微信公眾平臺的運營一定是有一個流程，也一定是有一個過程，循序漸進，而不是一步登天。公眾號從無到有，從0到1，這需要一個過程，這個過程或許短暫，或許漫長，關鍵在于運營者如何去執行，如何去運作，如何去把控。

 

第一步：定位篇

這第一步是最難的一步，俗話說萬事開頭難，難就難在如何定位，如何找準方向，注冊一個屬于自己的公眾號，安營扎寨：

做給誰看？

解決用戶什么痛點需求？

如何取名？

選擇訂閱號or選擇服務號？

 

很顯然，大而全的市場已經沒什么機會，就算有那也是紅海一片，生存空間極小，只有在細分領域找到我們最熟悉的、最擅長的、最有資源優勢的版塊來做，方能占領一方霸土，獲取一方子民。所以，定位要精準，你是賣蜂蜜的，從頭到尾都是和蜂蜜相關；你是賣水果的，從頭到尾都是和水果和健康飲食有關。

這里注意一定，就是解決用戶的痛點需求，不要僅僅只是滿足了用戶的一般普通需求，否則你的公眾號將沒有競爭力，將不具備自推廣的吸引力。

 

第二步：基礎篇

基礎篇顯然是解決一些公眾平臺的基礎功能操作問題，工欲善其事必先利其器就是這個道理，想駕馭公眾平臺，想運營好公眾號，需要你對公眾平臺有十足的了解，才知道哪個功能改用、好用、怎么用，在關鍵時候才知道如何重復調用。

公眾號頭像

功能描述

被添加自動回復

關鍵詞自動回復

圖文編輯和排版

素材選擇和創作

自定義菜單是設置

用戶的互動和管理

數據報表的查看和分析

細節決定成敗，是否專業，是否信任，往往就在這些基礎的細節設置上面體現，千萬別小看這些功能的操作和設置，一個小小的設置，直接提升你的用戶轉化率和留存率。

 

第三步：運營篇

公眾號有了，設置和基礎工作已經都做好了，接下來就應該考慮如何運營這個平臺，如何運作號這個項目和產品。

沒有用戶，用戶從哪兒來？

用戶來了，但是走掉了一大半，為什么留不住？

發起一場活動，為什么沒幾個人參加？

一篇文章推送出去，為什么閱讀量那么低？

平臺要銷售產品，選擇什么樣的產品，什么價位的產品合適？

什么時候發布文章最合適？

發什么類型的文章內容，用戶比較喜歡，愿意傳播？

如何提高用戶的互動率和參與感；

運營干的事情，其實就是內容的事情，如何體現你公眾號的價值，提高什么服務，如何滿足用戶的需求，如何讓用戶互動起來，產生互動和信任，這些是運營干的事情；

如何去做活動，如何去選產品，如何去完善平臺和監督執行每次活動整個流程，如何去創造和打磨每一篇文案等等，這些也是運營干的事情；

 

第四步：推廣篇

這一步，就解決一個問題，有多少新增用戶。

如何讓更多人知道并關注公眾號；

如何讓更多人閱讀文章和活動文案；

如何讓更多人參與活動中來；

用戶的增長率是考核推廣的唯一指標，用什么方法、什么渠道和手段去推廣，才能有更多，甚至源源不斷的用戶關注進來呢？當然，還要考慮，投入和產出比，這個也是做推廣必須要考慮的；還有一個要考慮的就是，拒絕大海撈針，拒絕沒有任何價值的用戶關注。

 

A：線上推廣：

方法01：朋友圈和好友推廣

方法02：微信群

方法03：帶號

方法04：投票

方法05：做活動

方法06：選發爆文

方法07：視頻

方法08：軟文

方法09：公開課演講

方法10：關鍵詞

方法11：獨立網站

方法12：貼吧、論壇、知道

方法13：廣告主

方法14：功能性吸粉大發

 

B：線下推廣

方法01：傳單；

方法02：產品和包裝；

方法03：微信照片打印機；

方法04：與商家合作；

方法05：名片；

方法06：聚會活動、會議宣傳；

方法07：門店；

方法08：促銷；

方法09：免費送禮；

方法10：微現場互動；

方法11：微信連wifi；

方法12：微信搖一搖；

推廣就是銷售，做銷售就是要膽大心細臉皮厚，敢于去嘗試，敢于去試錯，敢于去接受新鮮事物和推廣渠道，直到找到屬于自己的推廣模式。

 

第五步：盈利篇

到了這一步，也就是到了轉化和銷售這一步了，是該考慮賺錢的時候到了。但是前提一定是前面的四大步驟以及完成的不錯的情況，第五步其實是水到渠成的事情，賺錢變得自然而然。

靠賣廣告賺錢；

靠賣產品賺錢；

靠賣服務賺錢；

靠賣實體服務賺錢（O2O）；

靠賣會員（社群）；

能否盈利，能否銷售成功，關鍵還得看用戶的質量高不高、精準不精準。如果你與用戶建立了情感和信任，購買變得簡單得多。

公眾號運營的終極目的，就是為了賺錢，就是為了盈利。當然，這個不是終點，這是一個新的起點，你公眾號走向商業化的一個新的起點。（文/E客先生）

 

 

 

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